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Montr\u00e9al, le 26 septembre 2024<\/strong> \u2013 La Verrerie<\/strong> Gardner Walker <\/strong>est fi\u00e8re de pr\u00e9senter son nouveau portail de commandes en ligne, WConnecte<\/strong>. Avec cet outil, les clients b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 de leurs commandes, tout en continuant de profiter du service \u00e0 la client\u00e8le de premier ordre qui fait la renomm\u00e9e de Gardner Walker.<\/p>\n Le portail sera lanc\u00e9 le 30 septembre, en m\u00eame temps que le premier jour de GlassBuild. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 venir au kiosque de Gardner Walker (34011) pour voir la plateforme en action, poser des questions, en plus de pouvoir r\u00e9server une rencontre d\u2019int\u00e9gration avec l\u2019\u00e9quipe du service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n Claudine Brun, Directrice du service \u00e0 la client\u00e8le<\/em> chez Gardner Walker, a supervis\u00e9 le d\u00e9veloppement de ce projet d\u2019envergure \u00ab\u00a0Nous sommes ravis d\u2019annoncer le lancement du nouveau portail clients en ligne de Gardner Walker, WConnecte\u00a0\u00bb, dit Claudine. \u00ab\u00a0La plateforme a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue en pensant aux besoins de nos clients, et elle offre une exp\u00e9rience intuitive et conviviale qui simplifie tout, en passant par le suivi des commandes, la disponibilit\u00e9 des produits et la consultation des prix. En offrant aux clients un acc\u00e8s en temps r\u00e9el \u00e0 des informations critiques, nous \u00e9tablissons un nouveau standard d\u2019excellence en service \u00e0 la client\u00e8le \u00bb<\/p>\n Charles Alexander, Vice-pr\u00e9sident des ventes et du marketing<\/em> de Gardner Walker, a ajout\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Je suis extr\u00eamement fier de l\u2019\u00e9quipe WConnecte qui a parfaitement con\u00e7u notre portail. L\u2019outil offre \u00e0 nos clients une nouvelle fa\u00e7on d\u2019interagir avec Gardner Walker, enti\u00e8rement soutenu par notre \u00e9quipe \u00e0 chacune des \u00e9tapes. On y retrouve \u00e9galement une fonctionnalit\u00e9 de clavardage en direct avec notre \u00e9quipe, et non avec un robot IA. WConnecte renforce notre principale force : une obsession pour aider nos clients \u00e0 obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin!\u00a0\u00bb<\/p>\n Les clients de Gardner Walker qui sont pr\u00eats \u00e0 explorer cet outil sont invit\u00e9s \u00e0 communiquer avec leur repr\u00e9sentant du service \u00e0 la client\u00e8le pour cr\u00e9er un compte WConnecte ou demander une rencontre d\u2019int\u00e9gration.<\/p>\n La Verrerie Gardner Walker<\/strong> est le chef de file du march\u00e9 nord-am\u00e9ricain dans le d\u00e9veloppement et la fabrication de substrats de verre d\u00e9poli \u00e0 l’acide et de miroirs de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. En plus de ses trois gammes AviProtek\u00ae<\/sup> de solutions de vitrage s\u00e9curitaires pour les oiseaux, la marque Walker Textures\u00ae<\/sup><\/strong> de substrats de vitrage int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur comprend des motifs d\u00e9polis sur mesure ainsi qu’une gamme compl\u00e8te de finis d\u00e9polis sur toute la surface. En croissance et en \u00e9volution depuis 1942, Gardner Walker est fier de servir les fabricants de verre architectural am\u00e9ricains et canadiens d’un oc\u00e9an \u00e0 l’autre, soutenu par le plus grand inventaire de produits d\u00e9polis \u00e0 l’acide et de miroir sur le\u00a0continent.<\/p>\n